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France > Haute-normandie > F.A.Q.

F.A.Q.

Questions

GENERAL

PROFIL

SOCIAL

SORTIES



Réponses

GENERAL

Qu'est-ce que Plaisir-de-Sortir.com (PdS) ?

Plaisir-de-sortir.com est un site permettant aux personnes d'une même région de se rencontrer dans le cadre de sorties diverses et variées.
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J'aimerais me désinscrire de PdS, comment faire ?

Il n'y a rien à faire, le service détectera lui-même votre inactivité prolongée. Toutefois, si vous ne souhaitez plus que votre profil soit visible à partir du moment de la désinscription, vous devez vous connecter sur le site et utiliser le lien "Supprimer le compte" qui est au bas de la page de modification de votre Profil.
Si vous êtes abonné en Prémium ou Pro, il faut annuler votre abonnement conformément aux CGV (Conditions Générales de Ventes).
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PROFIL

Que faire si je constate quoi que ce soit venant d'un utilisateur du site, qui soit contraire aux CGU (Conditions Générales d'Utilisation) du site ?

Dans la fiche de chaque profil et de chaque sortie, il y a plusieurs icones, dont une qui représente un policier . Cette icone permet de signaler tout contenu contraire aux CGU. En cliquant sur cette icone vous aurez alors un formulaire pour expliquer au mieux le problème lié au contenu. Ce formulaire sera envoyé aux administrateurs du site qui prendront les mesures adéquates.
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Comment se passe la protection de mes données personnelles (numéro de téléphone, adresse postale, email, etc...)

Vous pouvez trouver les informations relatives à la protection des données dans l'Article 7 : Confidentialité et données à caractère personnel des CGU.
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Mon pseudo ne me plaît plus, puis-je le changer ?

Le pseudo étant votre identifiant sur le site et le moyen de vous faire reconnaitre par les autres membres, il n'est pas possible de le changer une fois qu'il est créé.
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Je ne reçois plus les mails provenant de PdS ?

Avant toute chose il faut vérifier que ces emails ne sont pas dans votre dossier de courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas il vous faut rajouter notre email dans vos contacts autorisés. C'est un problème fréquent sur Hotmail dont voici la solution :

Veillez tout d'abord à bien supprimer l'adresse dans vos contacts indésirables avant de faire ces manipulations.

Connectez-vous à votre compte et allez dans :
- Options
- Autres options
- Mail (colonne de gauche)
- Expéditeurs autorisés
- Ajouter l'adresse email suivante : (vous devez être connecté pour la voir)
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J'aimerais modifier mon profil, comment procéder ? Je souhaite rendre mon profil plus agréable, comment y ajouter une photo ?

Si vous souhaitez ajouter une photo ou modifier vos informations, vous devez tout d'abord être connecté sur le site. Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez voir sur le menu de la colonne de droite du site une suite d'options vous concernant. Dans la section "Mon Profil" il vous suffit de cliquer sur "Modifier".

Pour ajouter une photo ou remplacer l'actuelle il faut cliquer sur le bouton parcourir et choisir une image sur votre ordinateur. Cette image doit être un JPEG ou un PNG et doit être inférieure à 100Ko. Il faut ensuite cliquer sur le bouton "Envoyer" pour que cette image soit prise en compte.

Astuce : Une photo de forme carrée permettra un meilleur affichage "A la une" si vous organisez des sorties en tant que PREMIUM ou PROFESSIONNEL.

Attention : le choix de l'image doit être en conformité avec les CGU, c'est à dire qu'il doit vous représenter vous pour que les organisateurs des sorties puissent vous reconnaitre sur place.
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Que sont les Offres Gratuites ?

Les O.G. sont des périodes PREMIUM gratuites d'un mois qu'un membre PREMIUM peut offrir à un autre membre non PREMIUM. En effet, lors de chaque abonnement ou renouvellement de période (3, 6 ou 12 mois), vous recevez 2, 5 ou 12 O.G. que vous pouvez offrir durant la période en cours. Les O.G. ne sont pas cumulables, c'est à dire que toutes celles qui n'auront pas été utilisées seront effacées en fin de période.

Un membre ne peut recevoir qu'une O.G. tous les 3 mois mais il reste libre d'accepter ou non ce cadeau. S'il refuse, l'O.G. n'est pas "consommée" et reste proposable à un autre membre.
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SOCIAL

Je pense avoir sympathisé avec une personne, comment la rajouter à ma liste d'amis ?

Tout d'abord vous devez être sur le profil de cette personne. Pour cela vous pouvez la rechercher avec la fonction « Rechercher » qui se trouve dans la section "Membres" du menu principal du site. Une fois sur la page profil de cette personne, utilisez le bouton qui permet l'ajout d'une personne à vos amis.

Vous pouvez aussi créer et gérer vos groupes d'amis avec le lien "Groupes" de la section "Amis" de la colonne de droite.
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Je souhaite retirer un ami de ma liste, comment faire ?

Comme pour l'ajout d'un ami, vous devez vous rendre sur le profil de cette personne et cliquer sur l'icône . Vous trouverez plus facilement la personne dans votre liste d'amis sur l'onglet "Mes amis" de la colonne de gauche.

Vous pouvez aussi simplement retirer un amis d'un de vos groupes d'amis sans pour autant l'exclure de tous vos groupes.
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A quoi sert la liste d'amis et où la trouver ?

Vous trouverez votre liste d'amis dans la colonne de gauche du site, dans l'onglet "Mes Amis". Ajouter des amis dans votre liste va vous permettre d'une part de voir avec facilité les sorties des personnes que vous connaissez, mais vous pouvez également ouvrir une sortie avec une priorité pour les membres de votre liste d'amis ou même exclusivement pour eux.

Vous pouvez aussi regrouper vos amis par "Groupes" pour vous permettre de les classer. Un amis peut-être dans plusieurs groupes.
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A quoi servent les MP (Message Privé) ?

Les messages privés vous permettent de prendre contact avec un membre du site et de recevoir les messages d'administration [ADM]. Une fois sur le profil du membre, il vous suffit de cliquer sur l'icône . Une fois votre message envoyé, vous pourrez le retrouver dans votre messagerie.
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Comment consulter sa messagerie ?

Pour voir tous vos messages vous devez cliquer sur « Messages privés » dans votre menu utilisateur. Vous pourrez alors aussi bien les lire que les supprimer.
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Que faire si je reçois des messages privés indésirables ?

Vous pouvez d'une part le signaler aux administrateurs en mentionnant le pseudo de ce membre (notez tout de même que les administrateurs ne peuvent pas voir le contenu des MP) et d'autre part l'ajouter à votre liste noire (voir ci-après).
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Comment rajouter un membre à ma liste noire ?

Vous devez vous rendre sur son profil et cliquer que l'icône pour l'ajouter à votre "Liste noire" (bannir). Ainsi, ce membre ne pourra plus vous envoyer de MP ni participer à l'une des sorties que vous allez organiser à partir de ce moment. De plus, il ne pourra pas vous ajouter dans sa liste d'amis et si s'était déjà le cas, vous en seriez retiré.
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Combien de temps les messages sont-ils conservés dans la messagerie ?

Les messages sont supprimés de la messagerie au bout de 15 jours (ou 30 jours en PREMIUM). Cependant vous pouvez garder jusqu'à 5 messages (ou 25 en PREMIUM) définitivement dans votre boîte. Pour cela il vous faudra sélectionner les messages en question dans votre boite à l'aide des cases à cocher de droite et de cliquer sur le cadenas . Ceci verrouillera ces messages et ils le resteront tant que la case à cocher restera marquée.
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Que signifient les couleurs attribués aux noms d'utilisateur ?

Tout d'abord il y a quatre couleurs, le rose et le bleu qui permettent de différencier les membres féminins et masculins puis le vert pour les PRO et le orange pour les ASSOS. Vous pouvez également constater que certains membres sont en gras ce qui signifie qu'ils sont actuellement en ligne.
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SORTIES

Comment organiser une sortie ?

Pour organiser une sortie il suffit de cliquer sur le lien « + Créer ma sortie » dans votre menu utilisateur à droite. Une fois dans la page de création, remplissez le formulaire afin de rendre votre sortie la plus attractive possible. Après l'avoir rempli, vous pouvez choisir entre la publier directement ou la stocker en tant que brouillon pour la modifier ultérieurement.
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J'ai fait un brouillon de ma sortie mais je n'arrive pas à remettre la main dessus, où puis-je trouver mes brouillons de sorties ?

Afin de trouver toutes vos sorties, brouillons ou publiées, il vous suffit de cliquer dans le menu à droite, dans la section "Sorties" et de suivre le lien "que j'organise". A partir de cet écran vous verrez toutes vos sorties, les sorties "brouillons" sont signalées à l'aide de l'icone . Il vous suffira de cliquer sur le bouton à droite de votre sortie afin de la modifier pour éventuellement de la publier officiellement.
Vous pouver modifier un brouillon autant de fois que nécessaire sans le publier. Une fois publié, une sortie ne pourra pas redevenir un brouillon.
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J'aimerais créer une sortie exclusivement réservée à un type de personnes, comment faire ?

Il existe deux types de sorties privées. Tout d'abord il y a les sorties entre membres PREMIUM, qui empêchera tout membre non PREMIUM de s'inscrire à votre sortie. Vous pouvez également faire une sortie exclusivement réservée à vos amis, auquel cas seuls les membres qui sont dans votre liste d'amis pourront accéder à cette sortie. D'autre part, vous pouvez faire une sortie normale tout en laissant une priorité d'inscription pour vos amis pendant un délai de 48h.
Pour ces 3 types de sorties, il vous suffit de choisir l'option « Visibilité » lors de la création de votre sortie ou lors d'une modification de sortie.
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Je suis l'organisateur d'une sortie mais je ne suis plus disponible. Est-il possible de nommer un nouvel organisateur pour ne pas annuler la sortie ?

Non, ce n'est pas possible. Par contre, vous n'êtes pas obligé de participer à une sortie que vous avez créée. Vous pouvez vous retirer de la sortie et nommer de façon officieuse un suppléant afin qu'il encadre cette sortie dans le respect des CGU. Vous restez toutefois responsable de l'organisation de la sortie. Un exemple concret : vous organisez une sortie Théatre alors que vous jouez vous-même dans la pièce. Un suppléant s'occupera de relever les présences et de s'assurer du bon déroulement de la sortie car vous ne pourrez pas être parmi les participants.
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Quelles sont les limites sur les sorties possibles à créer ?

Vous êtes libre d'organiser tout type de sorties, cependant il ne faut en aucun cas qu'elles soient en contradiction avec les valeurs de PdS et il est impératif qu'elles respectent les CGU.
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J'ai prévu une sortie mais je ne souhaite plus la faire, comment la supprimer ?

Tant que la sortie n'est pas passée (date et heure de début atteintes), vous pouvez la modifier ou la supprimer. Utilisez l'icone depuis la fiche d'une sortie ou depuis la liste des sorties que sous organisez. Dans cet écran utilisez le bouton "Supprimer la sortie". Un MP sera envoyé à tous les participants ainsi qu'à tous les membres de la liste d'attente.
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J'ai trouvé une sortie qui m'intéresse, comment m'y inscrire ?

Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez voir le nombre de places disponibles en participation et en liste d'attente. Si la sortie vous est ouverte vous pourrez vous joindre à la liste des participants, s'il reste de la place, en utilisant le lien "S'inscrire à cette sortie". Suivant le type de sortie, vous devrez peut-être préciser si vous être un pilote (solo, accompagné ou acceptant un passager) ou alors proposer de devenir passager d'un pilote déjà inscrit et en attente de passager.
Sinon, vous pouvez vous ajouter à la liste d'attente au cas où l'un des participants se retirerait. Dans ce cas, c'est le membre inscrit depuis le plus longtemps dans la liste d'attente qui passera automatiquement en participant.
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Comment se désinscrire d'une sortie à laquelle je me suis inscrit ?

Pour vous retirer d'une sortie vous devez tout d'abord vous rendre sur la page de la sortie en question. Si vous êtes sur la liste d'attente il vous suffira de cliquer sur le lien "Se retirer de la liste d'attente" et si vous êtes inscrit dans la liste principale, il vous suffit de cliquer sur le lien "Se retirer de cette sortie".

Attention : il y a une limite de désinscription dans les sorties. Si vous dépassez cette limite vous ne pourrez plus vous désinscrire et vous pourrez être sanctionné d'une absence.
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Je dois valider les membres qui se sont présentés lors de ma sortie, comment faire ?

Lorsque la sortie est effectuée, vous avez 7 jours pour valider les présences. Durant cette période, vous devez utiliser les icônes feu rouge (absent) et feu orange (excusé) pour préciser lesquels des membres ne sont pas venus. Le but de cet exercice est de permettre la mise à jour du profil des participants et spécialement le taux d'absence. En effet, lorsque ce taux atteint 25%, un organisateur pourra ejecter le membre de ses sorties.
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Comment partager mes photos liées à une sortie effectuée ?

Il suffit de faire héberger ses photos (ou albums photos) chez un hébergeur comme ImageShack ou PixyUp puis se rendre sur la fiche de la sortie afin d'utiliser la zone "Ajouter un lien vers vos photos" pour placer le lien fourni. Vous pouvez aussi préciser si vous voulez rendre ce lien privé (uniquement visible par les participants) dans le cas où l'organisateur n'aurait pas déjà rendu obligatoire le caractère privé des liens photos.
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Je veux modifier une sortie dont je suis l'organisateur, comment en avertir tous les participants ?

Lorsque vous vous rendez sur la page d'une sortie dont vous êtes l'organisateur vous pouvez voir l'icône . Cette icone va vous permettre d'envoyer un message à tous les participants et/ou aux personnes dans la liste d'attente. C'est le meilleur moyen d'informer tout le monde que vous avez fait des modifications.
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Je ne me rappelle plus des sorties auxquelles j'ai participé, puis-je les retrouver ?

Vous pouvez voir toutes vos futures sorties ainsi que celles déjà effectuées dans la page "auxquelles je participe" de la section "Sorties" de votre menu utilisateur.
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Quelle est ma part de responsabilité lors de l'organisation d'une sortie ?

En cas de problème il faut savoir à qui revient la responsabilité. Si la sortie est encadrée par une société ou un prestataire, c'est l'assurance de ceux-ci qui sera engagée. En cas de sortie « libre » ce sont les assurances individuelles qui doivent couvrir les incidents, même si au niveau des assurances ce n'est pas aussi clair. Dans tous les cas, la responsabilité de PdS ne peut être engagée, car le but de ce site n'est pas d'organiser des sorties mais de permettre aux utilisateurs de le faire. Vous trouverez plus d'informations dans les GCU.
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J'aimerais organiser une sortie avec plus de 20 participants, comment augmenter ce nombre maximum ?

Le nombre de participants est effectivement limité à 20 personnes pour les membres ayant un compte normal. Vous pouvez passer à 25 participants en souscrivant simplement à notre offre membre PREMIUM, qui apporte aussi d'autres avantages...
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Une sortie qui m'intéressait était présente à un moment de ma visite, mais ne l'est plus pourquoi ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une sortie n'est plus disponible, notamment le fait que l'organisateur ne désire plus faire cette sortie et l'a tout simplement supprimée. Il est possible que la sortie ne respectait pas les CGU du site et a donc été retirée. Dans tous les cas, si elle vous intéresse énormément, pourquoi ne pas la récréer par vous-même et y inviter vos amis ?
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Je viens de participer à une sortie géniale, comment puis-je faire la même à mon tour ?

Le site permet la duplication de sorties afin de reprendre les informations importantes sans devoir tout resaisir. Il suffit de se rendre sur la fiche de la sortie et d'utiliser le bouton . Une nouvelle sortie sera en cours de création avec les champs pré-remplis. Vous devrez toutefois modifier la date et l'heure, plus certaines options suivant vos préférences.
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